S’associer pour mieux accompagner les publics : la recette d’un partenariat durable

De gauche à droite : Katia GRASA, Chargée de projet numérique et emploi pour Amitié Partage et Adeline HAECK, Chargée de mission Partenariats à la MiE

Depuis plusieurs années, Amitié Partage et la MiE travaillent ensemble pour accompagner les candidats vers leur retour à l’emploi. Katia GRASA et Adeline HAECK nous expliquent leur collaboration au quotidien pour trouver les solutions les plus adaptées.

Amitié Partage, qu’est-ce que c’est ?

 Amitié Partage est une association qui a fêté ses 30 ans, et qui a pour objectif d’accompagner les Roubaisiens en situation de précarité. A ce jour, l’association, accompagne à raison de 2 à 3 distributions alimentaires par semaine, près de 1 700 personnes en moyenne par an. Par la suite, d’autres demandes ont émergé. Les bénéficiaires ont notamment souhaité être accompagné dans leurs démarches d’insertion professionnelle. C’est ainsi qu’est née l’accompagnement professionnel et le partenariat avec les professionnels de l’insertion tels que la MIE

Comment est naît la collaboration Amitié Partage – MiE ?

K.G. : Petit à petit s’est créé un réseau, et c’est comme ça que nous avons rencontré le PLIE qui souhaitait que l’on puisse travailler ensemble. L’objectif était de permettre aux personnes en situation de chômage, accompagnées par l’association Amitié Partage, de profiter des moyens et locaux du PLIE. Cette collaboration s’est ensuite multipliée sur d’autres ateliers. Le PLIE travaillait avec des chargés d’entreprises qui faisaient des simulations d’entretien, et moi je travaillais sur la construction du projet professionnel du candidat. Au fil des années, cette collaboration a duré. Elle s’est nourrie de ce que pouvait amener les changements politiques.  En 2006, le partenariat s’est développé, par la suite avec les nouvelles équipes de la MiE.

Comment travaillez-vous ensemble ?

K.G. : Après la fusion de L’ASSEDIC et de l’ANPE, il a fallu que nous nous adaptions à la spécificité des publics. Avec Adeline, nous avons toujours travaillé en réfléchissant à ce que nous pouvions apporter comme plus-value, dans l’accompagnement auprès du public.

A.H. : Il fallait apporter une plus-value par rapport à l’accompagnement que faisait déjà Pôle Emploi et puis, certaines personnes étaient aussi suivies par un référent RSA, avaient déjà quelqu’un qui les suivait pour résoudre leurs freins périphériques comme le logement, la santé… Il fallait les accompagner sur un autre besoin.

K.G. : C’est comme ça que nous avons construit un programme qui a été proposé aux personnes que nous accompagnions en fonction de leurs besoins. C’était complètement du sur-mesure

A.H. : Au démarrage de la MiE, on proposait beaucoup de conseils individuels. Et tout doucement, nous nous sommes rendus compte qu’il y avait aussi un besoin collectif. Ça a démarré avec les ateliers CV, lettres de motivation, entretien. Et puis le numérique a commencé à arriver et nous nous sommes aperçus que certaines personnes ne maîtrisaient pas l’outil informatique et que l’entreprise commençait à valoriser ces compétences-là dans sa recherche de profil.

K.G. : Nous avons senti un changement au moment des forums […] car même si nous sommes en face à face, le contexte digital est présent puisqu’il est demandé aux candidats soit d’envoyer une candidature sur leur espace en ligne soit de créer un profil sur les réseaux sociaux. J’ai donc repris contact avec Adeline, et nous avons créé un atelier spécifique avec Mescipa ZAFRANE (médiateur numérique à la MiE). […] L’avantage c’est que je connais mon public et les animateurs connaissent leur produit.

Comment s’est poursuivi l’aventure ?

A.H. : En 2010, La Maison de l’emploi a été labelisée EIF [Espace Info Formation] par la région, et nous avons mis en place une programmation Emploi/Formation avec des ateliers spécifiques ce qui a permis de créer des passerelles avec les personnes qui avaient besoins de travailler leur projet professionnel. L’association Amitié Partage s’est alors greffée à la programmation de l’EIF.

Comment qualifieriez-vous le partenariat avec la MiE ?

K.G. : La Maison de l’Emploi reste un de mes partenaires favoris. Pour la simple et bonne raison que l’accueil est bienveillant, à l’écoute. Ils prennent le public d’Amitié Partage là où ils sont et il n’y a pas de stigmatisation.